Euro RSCG Worldwide
Permettre à ses clients de toujours garder une longueur d’avance, notamment grâce à Future First, tels sont l’engagement et la raison d’être d’Euro RSCG. C’est cette vision et sa mise en œuvre qui ont permis à Euro RSCG de gagner un nombre impressionnant de nouveaux clients, de voir sa créativité largement récompensée et d’attirer de nombreux talents du monde entier en 2010.
Euro RSCG a conservé sa position de leader du secteur dans l’univers des médias sociaux et du digital: Unilever a référencé Euro RSCG comme agence digitale au niveau global. Euro RSCG a aussi été nommée agence de référence en médias sociaux pour des marques de premier plan telles que: IBM, Charles Schwab, Ikea, Volvo, Kraft Foods, Chivas, Heineken, AMD et Lacoste. La campagne “Roller Babies“ pour Evian continue de battre des records avec plus de 175Êmillions de vues et de nombreux clients d’Euro RSCG peuvent se vanter d’atteindre les meilleurs résultats comme, par exemple, Dos Equis qui a été la première marque de bière à dépasser le million de “J’aime” sur Facebook.
Mais si 2010 constitue une année vraiment particulière pour Euro RSCG, c’est parce que l’agence a su utiliser sa créativité pour répondre à certaines problématiques majeures au niveau mondial. Euro RSCG était en effet la principale agence créative chargée de la campagne électorale du Premier Ministre David Cameron en Grande-Bretagne. Avec One Young World, le réseau a créé l’un des vecteurs les plus innovants en matière de responsabilité sociale des entreprises (RSE) et de changement social.
Grâce au succès de la campagne sur le changement climatique conçue en 2009 par Euro RSCG pour Kofi Annan, David Jones a pu diriger le comité de pilotage (Young Global Leaders du Forum économique mondial) sur le développement durable en tant que conseil de la présidence française du G20 à Paris. Euro RSCG travaille avec ses clients afi n de placer la responsabilité sociale au cœur de l’entreprise et considère la RSE comme un outil puissant qui créé de la valeur pour ses clients, pour le secteur de la communication et pour le réseau lui-même.
Le réseau
Afin de garantir son propre succès et celui de ses clients, Euro RSCG se concentre sur trois axes clés de sa stratégie:
• l’intégration continue du modèle qui place le digital au cœur de toutes les agences;
• la compréhension profonde et la capacité d’anticiper et d’influencer le comportement du consommateur partout dans le monde;
• la faculté d’attirer et retenir les meilleurs talents du secteur.
Le modèle Euro RSCG et le digital au coeur de toute activité
Le digital se trouve à présent au cœur des agences Euro RSCG et le réseau continue de s’efforcer de demeurer le leader incontesté des médias sociaux. En 2010, l’agence a lancé Euro RSCG Social, un service pluridisciplinaire formalisé et transverse qui regroupe les activités de médias sociaux de l’ensemble du réseau sous une seule et même marque ombrelle. Il s’agit du prolongement naturel du rôle de leader tenu depuis longtemps par Euro RSCG au sein de la sphère sociale, marqué par des innovations telles que:
• le premier débat sur Twitter animé par le PDG d’une société inter-nationale;
• Social Xplorer, le premier outil développé (NPD) pour les médias sociaux;
• la première publicité sous forme de bannière extensible sur YouTube incluant une expérience de réalité augmentée et accessible sur mobile;
• le premier lancement d’une voiture sur les médias sociaux; et
• la première marque de bière à avoir dépassé le million de “J’aime” sur Facebook.
Cette année, Euro RSCG a doublé son activité médias sociaux et digitale en Chine avec le gain de clients importants comme Hershey’s, Balabala (une des chaînes de vêtements pour enfants leader sur le marché chinois) et Sun Hung Kai Properties (une des plus grandes sociétés immobilières de Hong Kong). Euro RSCG a continué à renforcer son offre digitale en acquérant les agences digitales: Project House en Turquie, Acmic Interactive en Inde et Congruent Media aux USA. Grâce à l’acquisition
de nouvelles agences en Irlande, Serbie et en Turquie, des nouveaux clients important ont rejoint Euro RSCG, notamment 02, Apple, Nestlé, Heineken, Danone et Nokia.
Euro RSCG est convaincu que les médias sociaux et le digital ne peuvent être relégués dans un silo mais doivent au contraire être placés au cœur de toute activité partout dans le monde. Euro RSCG a commencé à appliquer ce modèle il y a à peu près six ans au niveau international et à occuper désormais une place de leader dans ce domaine.
Bien que l’année 2010 a encore été marquée par un contexte économique difficile sur les principaux marchés, les résultats obtenus par le secteur au cours des derniers mois de l’année montrent que la crise de 2009 est désormais passée.
Selon les dernières prévisions, le marché de la publicité devrait connaître une croissance de 4,9% cette année (source: Zenith Optimedia).Havas Media a clôturé l’exercice 2010 avec des résultats remarquables. Les objectifs de croissance organique ont été dépassés et le magazine de marketing international M&M a décerné le prix “Collaborator of the Year” à Havas Media récompensant ainsi le meilleur service de coordination auprès des clients et la plus grande réactivité dans la relation média.
Stratégie
Havas Media a continué à se concentrer et à investir dans les cinq domaines suivants:
1. New Business
Au cours de l’année 2010, le Groupe a su de nouveau attirer un grand nombre de clients en dépassant les excellents chiffres de 2009 avec l’ajout de nouveaux comptes tels que Turespaña, Panasonic, Turkey Tourism, Yahoo! et Huntington Bank.
C’est ainsi que MPG s’est vu décerner, dans le dernier rapport RECMA**, le titre d’agence leader en New Business au cours de ces trois dernières années sur les cinq plus importants marchés européens (Royaume-Uni, France, Allemagne, Espagne et Italie). Par ailleurs, MPG est numéro un en New Business sur le continent américain.
2. Fidélisation des clients
Havas Media a su garder la confi ance de tous ses grands clients. Par ailleurs, 2010 marque la première année complète de collaboration avec Hyundai-Kia, le principal client à ce jour de Havas Media. Ces 12 derniers mois, les équipes de Havas Media ont géré avec succès ce client sur un total de 76 marchés. Dans le cadre de ce contrat, Havas Media a mis à disposition de Hyundai-Kia sa gamme complète d’outils et d’approches innovants. Au cours de l’année, ce fabricant automobile coréen a constamment renforcé sa position et 2011 promet d’être une année importante dans son évolution.
3. Développement et innovation produit
Havas Media a poursuivi ses investissements dans le développement d’une gamme d’offres et d’outils permettant aux entreprises de comprendre, suivre et développer des stratégies de communication puissantes pour leurs marques. Dans ce cadre, Havas Media Intelligence (HMI), la division centrale de réflexion et développement produits, a créé un service de conseil dirigé par Fredrik Johnsson, qui a pour tâche de défi nir et de mettre en oeuvre les moyens nécessaires au déploiement de la nouvelle approche et des nouveaux objectifs du Groupe.Havas Media Lab, le groupe de réflexion de HMI, a également bénéficié cette année d’une augmentation de ses ressources avec l’explosion des échanges, des nouvelles idées et des articles publiés sur son blog. Dans le contexte actuel exceptionnellement dynamique, l’innovation et l’investissement constituent les bases mêmes de l’approche média adoptée par le Groupe.
4. Le digital
Le développement en matière de numérique par le biais de différents partenariats est toujours au centre des préoccupations de Havas Media qui le place au cœur de toute activité. Havas Digital a choisi Kenshoo, le leader du secteur des technologies marketing en ligne destinées aux entreprises et marchés locaux, comme partenaire technologique exclusif en matière de marketing sur les moteurs de recherche. Un accord international a été signé entre Havas Digital et Greenplum Software
(filiale d’EMC), le pionnier des solutions Enterprise Data Cloud™ pour l’analyse et le stockage de données à grande échelle. L’agence s’est également engagée dans un partenariat avec AdSafe afin de fournir aux marques des services de vérification dans le cadre de leurs campagnes publicitaires, et a conclu aussi un accord avec le site d’échange de vidéos Adap.tv. Cet accord, permettant à Havas Digital de faire des achats médias en ciblant chaque utilisateur individuel sur une base d’impression par impression, est probablement le premier conclu par un groupe de communication de premier plan qui insère des annonces publicitaires sur une programmation vidéo en ligne.
5. Expansion géographique
Les activités en Amérique latine de Havas Media ont enregistré des niveaux de croissance d’environ 20 à 25%. Les pays de l’Asie-Pacifique où notre Groupe est présent offrent des taux de croissance se chiffrant autour de 25 à 30% grâce à la forte croissance observée en Inde et tout particulièrement en Chine (avec une croissance de plus de 80%). Il était en outre extrêmement important de s’introduire cette année sur le marché russe et c’est dans cet objectif que Havas a établi un partenariat avec ADV, acteur local clé, qui fournit une excellente base sur ce marché en pleine expansion. Havas Media se développe également en Afrique et travaille désormais avec plus de 35 clients dans plus de cinq pays africains, à savoir l’Afrique du Sud, la Côte d’Ivoire, le Sénégal, le Cameroun et le Maroc.