Euro RSCG Worldwide

À l’issue d’une année parmi les plus difficiles de l’histoire de la profession, Euro RSCG Worldwide tourne la page 2009 avec, à son actif, de nouveaux contrats et le développement de clients existants, quelques-unes des réalisations les plus créatives et efficaces du secteur, ainsi que la fierté d’avoir joué un rôle moteur dans une série d’objectifs ambitieux, socialement responsables, pour lesquels les communicants mondiaux sont en train de se mobiliser.

Chez Euro RSCG, les équipes travaillent sans relâche dans le but d’amélioration continue afin de proposer aux clients des solutions toujours innovantes et avant-gardistes (FutureFirst), ce qui implique un engagement soutenu pour optimiser en permanence le business modèle en plaçant le digital au cœur des métiers ; perfectionner des capacités du réseau mondial pour influer sur le comportement des consommateurs ; et se donner les moyens d’attirer et de retenir les meilleurs talents de la profession.

• Business modèle et digital au cœur des activités

Au cours de la dernière décennie, Euro RSCG a placé le digital au cœur de toutes ses agences et fusionné les agences numériques avec les agences créatives. Euro RSCG est le seul acteur à avoir adopté ce modèle intégré dans l’industrie de la communication. Cette approche lui donne un avantage concurrentiel décisif dans les compétitions face aux agences exclusivement numériques ou celles qui continuent d’isoler leurs compétences digitales dans un silo.
L’essentiel des activités mondiale se fait désormais de façon totalement intégrée réunissant le digital, la publicité, le direct data, le retail et toutes les autres disciplines. Ce modèle a incontestablement propulsé Euro RSCG au premier rang mondial de l’univers digital et a contribué à réaliser quelques uns des plus gros gains de l’année, parmi lesquels : IBM et EDF au niveau global. Euro RSCG est aussi un véritable leader dans les réseaux sociaux qui, au vu de leur évolution constante, se trouvent désormais au centre de sa stratégie. Si le bouche-à-oreille a toujours été l’outil marketing le plus efficace, son pouvoir a été décuplé avec les réseaux sociaux en termes d’ampleur, rapidité, et instantanéité avec lesquels les gens peuvent exercer leur influence sur les autres. En 2009, grand nombre de clients (Kraft, par exemple) ont bénéficié d’une stratégie de communication efficace, centrée sur les médias sociaux. Le travail effectué avec Dos Equis en a fait le leader de sa catégorie sur Facebook. Lancée mi-novembre, l’étude sur les médias sociaux américains a retenu l’attention du monde entier. Un autre exemple enfin, et non des moindres, la réalisation de la campagne “Rollerbabies” pour Evian (Paris), lancée sur YouTube, qui est rapidement devenue le spot publicitaire le plus téléchargé de tous les temps. Un succès tel qu’il est inscrit au Livre Guinness des Records.

L’expertise dans l’intégration du digital — y compris l’utilisation pertinente des médias sociaux — dans les solutions marketing proposées aux clients représente une valeur ajoutée incomparable. Cette approche est l’avenir des métiers de la communication et un facteur clé de différenciation par rapport aux concurrents. Les agences spécialisées dans le numérique manquent souvent d’une vrai compréhension des marques, tandis que les agences créatives qui comprennent les marques ne comprennent pas forcément le digital, Euro RSCG ayant une profonde connaissance des deux, a su les intégrer d’une façon unique.

• Le réseau mondial

En 2009, la responsabilité sociale a été placée au cœur des métiers dans toutes les agences d’Havas Worldwide. Si le new business, la croissance organique et la créativité sont restés les moteurs de la réussite dans toutes les régions, l’agence va bien au-delà de ces trois leviers. Sous la direction de David Jones, le groupe s’est donné pour mission de convaincre la profession qu’elle a non seulement la responsabilité, mais aussi l’obligation d’utiliser ses compétences uniques pour influer sur le comportement des consommateurs et relever ainsi quelques-uns des grands défis de la planète. L’année dernière, l’agence a passé le mot au monde entier — aux leaders internationaux, aux capitaines d’industrie, aux médias et à des millions d’individus motivés.

“Tck Tck Tck”, une alliance mondiale de lutte contre le réchauffement climatique, a été lancée sur chacun des marchés du groupe. Dans le cadre de cette campagne de sensibilisation, Havas Worldwide a créé la première pétition musicale mondiale jamais développée, en prévision du sommet de Copenhague sur le climat. Au total, plus de 15 millions de personnes à travers le monde ont signé la pétition en ligne, réclamant une action rapide pour sauver la planète des dangers que font peser sur elle les changements environnementaux. Créé par Euro RSCG, le sommet One Young World a réuni près d’un millier de jeunes à Londres en février 2010 pour débattre des grandes questions qui touchent le monde et proposer des solutions. Avec une équipe de conseillers, dont l'ancien secrétaire des Nations Unies et prix Nobel de la Paix Kofi Annan, l’évêque Desmond Tutu, l’artiste militant Bob Geldof et Muhammad Yunus, fondateur de la Grameen Bank, One Young World a pour ambition de fournir aux jeunes du monde entier une plate-forme qui leur permet d’influencer les leaders mondiaux et d’œuvrer pour un monde meilleur.

La profession est désormais confrontée à des consommateurs, de plus en plus conscients et proactifs qui demandent aux entreprises autre chose que des résultats financiers. Ils attendent qu’elles soient moteur en termes de changement social et pionnières dans la recherche de solutions aux grandes problématiques locales et mondiales. Grâce à son expertise, Euro RSCG aide ses clients à développer leur activité tout en intégrant ces nouvelles tendances de la consommation (FutureFirst) et en utilisant les compétences de ses agences pour proposer des solutions marketing qui puissent contribuer à trouver des solutions aux grandes problématiques du monde. C’est ce qui rend Euro RSCG unique dans sa démarche.

• Talent

Le talent reste l’ADN de l’agence. L’année dernière, Havas Worldwide a attiré quelques uns des meilleurs talents. L’arrivée de Fernanda Romano à Londres, issue de JWT, et sa nomination au nouveau poste de Directeur de la création Monde en charge du Digital en est la preuve. Mick Mahoney a quitté BBH pour rejoindre également l’agence de Londres en 2009, en tant que Directeur de la création. Après avoir passé 11 ans chez AKQA, Craig Walmsley a rejoint EHS Brann en tant que Responsable digital pour le Groupe et Directeur Général d’Euro RSCG 4D Digital. Russ Lidstone, ancien Chief Strategy Officer d’Euro RSCG Londres, a été nommé CEO.

En Amérique du Nord, Ron Bess a été promu président d’Euro RSCG Amérique du Nord, et Marian Salzman, l’un des experts les plus réputés en médias sociaux, a rejoint Euro RSCG PR en tant que Présidente Amérique du Nord. Jamie King a quitté son poste de CEO de Publicis Hal Riney pour rejoindre Euro RSCG Chicago en tant que Co-Président avec Joy Schwartz.

En Europe, une nouvelle structure internationale de Peugeot a été lancée au sein de l’agence BETC Euro RSCG en France, avec la nomination d’Henri Tripard et d’Anne-Cécile Tauleigne aux postes de Directeur Général Monde et Directeur de la Création Monde, respectivement. En Belgique, le groupe s’est adjoint les talents numériques de Laurent Dochy et de Mathieu Michaux de Famous (une des trois meilleures agences de création de ce pays).

L’Asie Pacifique a accueilli quelques-uns des grands experts de la région. CC Tang a été recruté comme nouveau Directeur de la Création d’Euro RSCG en Chine, d’où il continuera de consolider la notoriété de l’agence. Dennis Wong, l’une des figures les plus respectées du secteur en Chine, est devenu Directeur Général du Groupe d’Euro RSCG Hong Kong et Chine du Sud. Edward Su est désormais le premier Directeur Général Groupe pour Shanghaï et l’Est de la Chine. Sharon Chen a été recruté comme Directeur de la Stratégie en Chine, en provenance de Ogilvy, tandis que Jordan Hsueh, quittant JWT, a été nommé Directeur de la Création, Chine du Nord. Plus récemment, Billboard Kwok a été débauché de iCoupon, en tant que Directeur Général de 4D Greater China, et Carey Loh a rejoint l’équipe comme Directeur en charge du digital à Beijing. En Australie, The Furnace a embauché Mark Ashley-Wilson, de l’agence Three Drunk Monkeys, comme nouveau Directeur Digital de l’agence.

Fidéliser les meilleurs talents est tout aussi primordial. À cette fin, le programme Leadership Excellence lancé en 2008 a été reconduit. En collaboration avec des professeurs de la Wharton School of Business, un cursus destiné à développer les compétences des leaders de la prochaine génération a été élaboré.

• Récompenses

Les efforts du groupe ont été reconnus partout : Campaign a nommé Euro RSCG Worldwide deuxième réseau de publicité de l’année. Euro RSCG a été classé deuxième dans la prestigieuse Agency A-List publiée tous les ans par le magazine américain Advertising Age. Euro RSCG Worldwide a été nommé premier réseau publicitaire en termes de volume de comptes internationaux pour la quatrième année consécutive, selon le Global Marketers Report publié également par le magazine Advertising Age. Euro RSCG Singapore a été nommé Agence de l’Année pour l’Asie du sud-est par Media Magazine. Euro RSCG Europe a été nommé réseaux de Communication Européen de l’Année. Les lecteurs d’Adweek ont nommé Euro RSCG une des trois premières agences de la décennie et David Jones deuxième directeur d’agence de la décennie. Le secteur santé est toujours florissant : Euro RSCG Life affichant une croissance à deux chiffres en 2009 est devenue agence de référence de plusieurs grands comptes tels que Caphalon, Genentech, Medtronic et Novartis. Le magazine MM&M ainsi que Adweek ont élu Euro RSCG Life respectivement réseau de communication santé de l’année et Agence de l’année.

• Faits marquants en 2009

2009 n’a pas été une année ordinaire pour les entreprises à travers le monde. Le secteur de la publicité, qui touche tous les aspects de la consommation et de la culture populaire, a été aussi lourdement pénalisé que ses clients. La crise économique et les réactions des clients à cette crise ont été des obstacles incontournables ; toutefois, la détermination avec laquelle l’agence a systématiquement intégré une stratégie numérique/Internet, planning et créativité dans toutes les réalisations, a eu des effets extrêmement positifs. L’activité digitale a poursuivi sa croissance en 2009, et les agences complètement intégrées au niveau digital ont fort bien résisté au ralentissement. Le passage au numérique est fondamental et permanent, Euro RSCG Worldwide est donc bien placé pour tirer parti de ce changement et relever tous les défis économiques que réserve l’avenir.

• New Business 2009

Parmi les budgets gagnés en 2009, on peut citer Credit Suisse et Dulux AkzoNobel au niveau global, Heineken, DBS et BBVA, entre autres. L’année a aussi vu le gain de plusieurs budgets dans le domaine digital, dont les plus significatifs sont IBM, EDF, Heineken, Lacoste et Sprint. Euro RSCG a été intégré par Unilever à sa première liste de référencement d’agences numériques mondiales.